نموذج مقترح لدور ادارة المعرفة فى تحسین الجودة الشاملة إذا كان ملف إصلاح العملية فشلت، وعادة ما يكون أفضل شيء نفعله هو مجرد حذف الملف. برنامج مكافحة الفيروسات يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمكافحة الفيروسات. يفحص أي ملف يُضاف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو يُفتح عليه بحثًا عن التهديدات. أثر https://lezr.net